Votre mémoire commerciale, centralisée et intelligente.
Un client n'est pas qu'une ligne sur une facture. Faclibr centralise tout — historique, soldes, conditions de vente — pour un service personnalisé qui fidélise et protège votre trésorerie.
Vue 360° par client
Tout l'historique commercial en un seul écran.
Encours surveillés
Détectez les mauvais payeurs avant qu'il ne soit trop tard.
Client Actif
Solde Total Dû
450 000 F
Activité Récente
Facture #882
Facture
Règlement Wave
Paiement
Rappel de livraison
Note
Le constat terrain
Le danger de l'éparpillement des données clients
Sans une gestion client structurée, votre entreprise navigue à vue. Vous oubliez les prix spéciaux accordés, continuez à livrer des clients qui accumulent les impayés et perdez un temps précieux à chercher une adresse ou un numéro de téléphone au moment de facturer.
Prix spéciaux oubliés
Un vendeur donne un tarif différent d'un autre pour le même client fidèle.
Clients en impayés non détectés
Vous continuez à livrer alors que les factures s'accumulent sans règlement.
Perte de temps à chaque vente
Chercher une adresse ou un numéro pendant que le client attend en ligne.
Faclibr transforme vos contacts en un actif stratégique pour votre croissance.
Ce que vous gagnez
Vos quatre piliers de relation client
La vue à 360° : tout l'historique sur une seule page
Ne demandez plus au client de vous rappeler ses précédents achats. Regroupez les coordonnées, adresses de livraison multiples et contacts clés pour chaque entreprise ou particulier.
- Timeline : devis, factures, BL et règlements en un clic
- Notes internes partagées avec votre équipe
- Auto-complétion intelligente à la création d'un document
Maîtrise de la santé financière (gestion des encours)
Vendre c'est bien, être payé c'est mieux. Faclibr surveille votre trésorerie en temps réel : solde dû, retards de paiement et limites de crédit pour chaque client.
- Solde client mis à jour après chaque transaction
- Identification des mauvais payeurs en un clin d'œil
- Alerte si un client dépasse son plafond de crédit autorisé
Segmentation et personnalisation commerciale
Traitez vos clients comme ils le méritent. Classez-les par catégories (VIP, Revendeurs, Grossistes) pour appliquer automatiquement les bonnes conditions commerciales à chaque vente.
- Groupes B2B / B2C avec taxes adaptées
- Listes de prix dédiées par segment client
- Conditions de paiement personnalisées par client
Accessibilité et mobilité totales
Votre base de données clients vous accompagne partout. Retrouvez un client par son nom, son téléphone ou son code en moins d'une seconde — que vous soyez au bureau ou sur le terrain.
- Recherche ultra-rapide par nom, téléphone ou code
- Synchronisation instantanée avec le Point de Vente POS
- Multi-utilisateurs : toute l'équipe partage le même référentiel
Les résultats
Les bénéfices concrets pour votre business
Sécurité financière
Réduisez le risque d'impayés en gardant un œil constant sur les encours et en détectant les retards dès leur apparition.
Gain de crédibilité
Impressionnez vos clients en connaissant parfaitement leur historique. Un service personnalisé déclenche la fidélité.
Efficacité opérationnelle
Accélérez la création de documents grâce à l'auto-complétion des fiches clients. Zéro ressaisie, zéro perte de temps.
Fidélisation accrue
Utilisez vos données pour chouchouter vos meilleurs clients, anticiper leurs besoins et augmenter leur panier moyen.
"La donnée client est de l'or. Prenez l'habitude de renseigner l'adresse e-mail et le numéro WhatsApp de chaque nouveau client. Dans quelques mois, vous pourrez lancer des campagnes promotionnelles ciblées pour booster vos périodes creuses."
Le conseil de l'expert Faclibr
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