Vos logements, vos séjours, vos cautions — au même endroit.
Résidence meublée, appart-hôtel ou immeuble en location : Faclibr gère le parc, les séjours à la nuitée comme au mois, le ménage, la maintenance, les états des lieux et la facturation conforme.
Nuitée ou mensuel
Les deux modèles, sans changer d'outil.
Cautions tracées
Reçue, retenue ou restituée — avec motif.
PLANNING · 25 JUILLET
Studio A1
Occupé
Départ le 28/07
F2 B3
Ménage
Arrivée 16 h
F3 C2
Disponible
45 000 F / nuit
Studio A4
Maintenance
Climatisation
Taux d'occupation
78 %
2 ménages à faire avant 16 h
1 incident ouvert · caution retenue
Le constat terrain
Une résidence se gère encore par WhatsApp et de mémoire
Les réservations arrivent par messages, le planning vit dans la tête du gérant, les cautions se notent sur un carnet et les états des lieux se font des yeux. Résultat : des doubles réservations, des nuits perdues et des litiges de départ qu'on ne peut pas arbitrer.
Des logements bloqués sans raison visible
Ménage non planifié, panne non signalée : la nuit est perdue sans que personne ne le sache.
Des cautions contestées au départ
Sans état des lieux d'entrée, toute retenue devient une négociation.
Des extras jamais facturés
Navette, petit-déjeuner, blanchisserie : consommés, oubliés, offerts malgré vous.
Faclibr met le planning, les pièces et la facture au même endroit.
Ce que vous gagnez
Vos quatre piliers d'exploitation
Un parc de logements, pas une liste
Type, bâtiment, étage, capacité, équipements, tarif nuitée et tarif mensuel : chaque logement est décrit une fois et se pilote ensuite par son statut.
- Studios, F2, F3 et autres types, par bâtiment et par étage
- Statuts : disponible, occupé, ménage, maintenance, bloqué
- Tarif à la nuitée et tarif mensuel par logement
Deux modes de séjour, une seule application
La nuitée et la location au mois n'ont ni le même rythme ni la même facturation. Faclibr traite les deux sans vous obliger à choisir un métier.
- Court séjour : dates bornées, facture unique
- Location mensuelle : durée ouverte, facturation récurrente
- Source de réservation tracée : directe, téléphone, WhatsApp, sur place
Ménage, maintenance et états des lieux
L'exploitation quotidienne est ce qui fait la différence entre une résidence qui tourne et une résidence qui subit. Elle a sa place dans l'outil.
- Tâches de ménage planifiées et affectées à un employé
- Incidents techniques avec gravité, catégorie et résolution
- Contrôles d'inventaire entrée/sortie, équipement par équipement
Cautions et extras maîtrisés
Les deux sujets qui créent les litiges de fin de séjour sont traités comme des objets à part entière, avec leur historique.
- Caution : reçue, restituée, retenue partiellement ou totalement
- Motif et montant de retenue conservés
- Prestations additionnelles facturées séparément de l'hébergement
Les résultats
Les bénéfices concrets pour votre exploitation
Un taux d'occupation que vous pilotez
Le planning montre ce qui est occupé, ce qui se libère et ce qui est bloqué. Les décisions de tarif et de promotion s'appuient dessus.
Moins de nuits perdues entre deux séjours
Le ménage est planifié dès le départ connu : le logement repasse en disponible au bon moment, pas le lendemain.
Des retenues sur caution défendables
État des lieux d'entrée, état des lieux de sortie, incident daté : la retenue s'explique avec des pièces, pas avec une discussion.
Un parc entretenu, pas réparé dans l'urgence
Les incidents récurrents apparaissent logement par logement. Vous traitez la cause avant qu'elle ne coûte une réservation.
“Faites l'état des lieux d'entrée systématiquement, même pour une nuit. C'est trois minutes au moment de remettre les clés — et c'est la seule pièce qui vous permettra de retenir une caution sans y laisser la relation client.”
Le conseil de l'expert Faclibr
FAQ
Questions sur la gestion locative
Tout ce que vous devez savoir sur le module Gestion locative de Faclibr.
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